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【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名 ->画像>10枚


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1nita ★2018/08/10(金) 18:54:35.37ID:CAP_USER9
2018.8.10 12:40

 サービス業や流通などの産業別労働組合「UAゼンセン」は10日、消費者からの悪質クレームへの対策を求める176万筆の署名を加藤勝信厚生労働相に提出した。

 UAゼンセンの松浦昭彦会長ら幹部が厚労省の大臣室を訪問。署名提出後、記者会見した松浦会長は「まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。働く人が働きにくい状況が発生している」と話した。加藤氏は、まずは実態調査をすると応じたという。 署名は、労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの実態調査を求めた。

 ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、74%が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。

https://www.sankei.com/life/news/180810/lif1808100024-n1.html

2名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:54:59.20ID:tyg+wofo0
安倍が悪い     

3名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:21.56ID:u1BE2NwF0
       /\
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   |  ,,ノ(、_, )ヽ、,,    左を見ろ>                        こっちは右だバカ!
   |  `トェェェェイ'   .:::::__  ./
   \ `ニニ´  .:::/    |/
 l_!!! ,、 ,..-ヽー'',,.. ' ノ`丶--'ー--、 -―--、 + +   +
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4名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:31.86ID:+h1fXw1r0
創価のおばちゃん集団は?

5名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:55:46.78ID:8os6jppj0
ほんこれ

6名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:56:41.75ID:GGHmthaU0
トヨタとかのクレームの事か

7名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:56:57.67ID:KckWQ6K20
威力業務妨害があるやろ

8名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:57:39.88ID:kajeVs1z0
スポンサー攻撃対策?

9名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:58:31.77ID:XNcVHwg80
たこ焼き一個少なかった時はクレーム入れたしマクドナルドのジュースに異物入ってたときもクレーム入れた
最近だと納豆が腐ってた?汁が出てぐちゃぐちゃになってて臭かったにおわ納豆なのに
まあ納豆はもともと発酵食品だからこんなのもあるのか?と思って電話せず捨てたけど

10名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:58:34.13ID:iN7/olVZ0
暗殺部隊作るしかないでしょ

11名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:08.91ID:dpqJQYRO0
気持ちはわかる
が、労組、お前らが「クレームがどうこう」と言うな





鏡見てひゃっぺん死んでこいカス組織

12名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:37.05ID:WJ5iw+I50
法整備するのはいいが悪質な商売に対する法整備をしないと平等にならない

13名無しさん@1周年2018/08/10(金) 18:59:58.06ID:Bvuan5YO0
ウチの兄はハンバーガーにピクルスが入ってたからとマクドナルドに謝罪文を書かせたキチガイ。

14名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:01.24ID:gF2KQaGK0
別に新しく法整備しなくても業務妨害で訴えれば良くね?

15名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:36.05ID:N4qaRjL10
大日本帝国式になるだけだからやめとけw

16名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:00:44.45ID:j9mEoek60
>>9
クレーマーってもしかして運悪いんか

17名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:22.23ID:N4qaRjL10
>まっとうなクレームはサービス提供側にも有益


要は、自分らの金儲けに有用じゃなきゃ認めないって言ってんだろw

18名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:32.94ID:RSo6WNZY0
日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
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19名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:01:39.16ID:K45lWXdr0
何を今更

20名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:02.89ID:ZpTG0bIa0
ああ、

ねぶた祭りの注射料が5万円って奴?
ボッタクリバージャネーんだぞ?

警察は駐車場管理会社の社長を逮捕しろよw

21名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:13.73ID:N4qaRjL10
>>9
発酵と腐敗は全く違うからなw

22名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:27.48ID:XNcVHwg80
>>16
そりゃそうだろ
ハズレ引かなきゃわざわざクレームいれる必要ねえし

23名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:34.21ID:l7QcuUgs0
ただの委託なのにメーカーのフリして対応するから問題なんだよ
ちゃんと最初からクレーム案件として処理してりゃ悪質クレーム化にならなかったって案件が多いだろ

24名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:02:50.69ID:RSo6WNZY0
高校を卒業した学生の語学能力が、これほど貧弱で物の役に
立たないのは何故なのか。抜群の語学力を誇り、東大文学
部長までつとめた筆者が、外国にいる若者が外国語を習得する
困難さを正面から取り上げ、正則(期待されるような)
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25名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:04:22.96ID:cochIA910
うちの会社はクレーマーは無視してる
絶対謝らない
クレーマーって頭おかしいからね

26名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:04:28.42ID:/39ziKgc0
苦情をクレーマーにすり替える糞サポート

27名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:05:07.24ID:/39ziKgc0
>>22
これが分からないのが
>>25
このバカ

28名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:05:42.48ID:PYHNt1gg0
なんで労働組合が?
企業なら分かるけど

29名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:06:46.13ID:tEXIQMAWO
東芝

30名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:06:46.15ID:gWjtOeNZ0
>>25
逆も沢山あるからなー
クレーマーに絶対逆らわないクソみたいな会社

31名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:29.84ID:l7QcuUgs0
SCの人件費を安く上げるために自動音声案内を導入してるのが悪質クレーマーを量産する原因になってる

自動オペレーターですぐには繋げず、必ず電話を切らせる所があるんだよ
で、電話番号を記録しといて再度かけてきた客だけ対応を取る
それに関しても30分待ちとかやって、客が諦めたらしめたもの
酷いとこだとナビダイヤルで不当に高い料金を徴収しながら客待ちさせて
割に合わないと思わせて切らせる

そういった嫌がらせを受けた客はストレスが溜まった状態でオペレーターに引き合わされるんだよな
そこでオペレーターが糞対応したらキレて当たり前

32名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:41.95ID:Fhjn8Ttu0
>>28
そらクレーム対応するのは組合員が多いからじゃね?

33名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:51.59ID:do51o92E0
>>13
マクドナルドで一番美味しいのは、あのピクルスなのに・・・

34名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:07:58.13ID:zqYeWAeW0
>>2
いやいや、俺が悪いからさ

35名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:08:42.43ID:l7QcuUgs0
>>28
企業が客であって、企業の客は敵だから

36名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:08:57.90ID:/39ziKgc0
アマゾンで買って返品
他のメーカーで買う

37名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:10:48.06ID:q7LYPJ2Q0
悪質クレームとクレームの線引きはどの辺?

38名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:13.09ID:l7QcuUgs0
>>36
これがメーカーにとっても一番コスパのいい対応

・・・なんだが、韓国人が悪用しまくるからおいそれと行えないってのがあるらしい
amazonは徹底して韓国人みたいな客をBL入りさせてるみたいだけどね

39名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:48.93ID:vxEKdwUh0
>>30
お客様への土下座を上司が黙認。

40名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:11:55.87ID:XsX61ktv0
「お客様は神様だ」という考えを改めない
限り理不尽なクレームや暴力はなくならないよ。
そんなアホな事言ってんの日本くらいだから。

41名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:13:48.21ID:orR9jUEm0
関西生コンは逮捕されましたよ。

42名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:26.84ID:qB7uIb6Q0
すき焼き弁当に生卵が入ってなかったから家まで届けさせたことあるわw

43名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:27.32ID:Yi6SvBPv0
>>40
愚か者めっ!
客は神様だ。
その認識が甘いから、正常な指導をクレームと吐き違えるのだ。
こんな法律ができたら指導する聖人達が萎縮して日本が潰れてしまう。
俺は指導を第三者が言える法整備を強化すべきだと思う。

44名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:15:29.22ID:T0pTkZ8f0
卵割ったらの中に毛が入ってたってクレームきたことあるわ

45名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:16:30.14ID:bjSzYngK0
これはある

46名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:17:05.59ID:vxEKdwUh0
>>37
「ピクルスが入って無い、家までピクルス持って来い」
「ピクルスが入って無い、土下座して謝れ」
「ピクルスが入って無い、誠意を見せろ」
「ピクルスが入って無い、食べた後に気がついた、返品だ」

47名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:17:16.36ID:gLgcTX9C0
>>41
辻元「セメントいてー」

48名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:03.65ID:RSUBEN6x0
これじゃ日本企業を利用しなくなるだけだな
普通のクレームもクレーマー扱いするのが目に見えるようだ
アマゾンさんこれからもよろしく

49名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:54.87ID:iA2KSiah0
企業への懲罰的賠償の法整備もしろよ

50名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:57.04ID:Q9blx2Oh0
客は客、神様ではない
神様ヅラしたいなら高級店でやれ
コンビニやスーパーで神様ヅラするやつは店員が金属バットで殴ってもいい法律にしよう

51名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:18:58.32ID:myVwVkI60
某明治の宅配飲料
丁重に断ったのにもかかわらずお試し品を毎週置いていく
無視していたら門の下に十数本の乳酸飲料がたまった
配達員を見かけたので持ち帰るように言うと配達が仕事だから
回収廃棄は自分でしろという
会社に苦情を入れたら無料で配っているのに飲まないオレが悪いという
これも悪質クレームなんですかね?

52名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:19:11.29ID:j9mEoek60
>>28
七つの習慣にも書いてある
顧客満足を謳う企業ほど、顧客に接する従業員を無視していると

53名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:19:38.56ID:vn5IE3HA0
>>1

■「お客様は神様」は労働者をこき使う為に作られた。

クソ待遇
 ↓
労働者が仕事を待遇程度に適当にやる
 ↓
ブラック経営者
「お客様の気持ちを考えろ」
「そんなものをお客様に提供してお前は恥ずかしくないのか」
「お前が仕事を放棄すると他の従業員にしわ寄せがいくぞ、迷惑だ」
(明らかに従業員不足の状況で)

適正な賃金を払わず、適正な数の労働者を配置しない経営者側の問題を完全になかったことにした上で、
まるで労働者が問題の原因であるかのように論点をすり替え
待遇以上の労働を強要しようする非常に汚いやり方
日本企業は根底から腐った人間のクズばかり

「やりがい」「社会貢献」「お客様の為」とか言い出す会社は高確率でこれ

従業員に過剰な要求をする客もブラック企業に加担する犯罪者

日本の客はモンスターとか言う奴居るけど、
根底にこれがあって、国策レベルで意図的にやってるからどうしようもない

日本の奴隷精神だと海外じゃ当たり前のストライキやる奴はクズってことになってるよな
気持ち悪い思考だ

勤勉は美徳みたいな洗脳を撒き散らしてロクに金も払わない癖に過剰品質を強要してくるクソ企業ばっかりで笑える

54名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:20:29.48ID:rcQzfn450
製品の初期不良交換の送料が購入者負担なのが納得いかねえ

55名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:20:58.86ID:q7LYPJ2Q0
>>42
とんかつ弁当買って家で開けたらご飯2つで
諦めてご飯2つ喰った俺に謝れ

56名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:09.57ID:Tz6VDnUe0
店でもたまに見かけるよね。威力業務妨害扱いできれば良いのに。

57名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:12.44ID:VSZGdHi90
昔バイトしてるときに一円玉を五十枚以上出されたときは断ったな

その後、小銭出したのは障害者で、差別だ人権だとクレーム来た。
植松は必要だと思ったわ

58名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:21:45.28ID:qB7uIb6Q0
>>48
アマゾンはお届け予定日から3週間過ぎても商品が届かないから
キャンセルしたら半ば逆ギレのメールがきたぞw

59名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:22:56.06ID:D36qVcLM0
労組自体が企業へのクレーム団体みたいなもんっていう

60名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:06.55ID:LJkORgxE0
こんな法律ができてみろ。
誰も公務員に注意するやつがいなくなるぞ。
救急車は勤務中にコンビニで水を買い、機動隊も仕事中に水を飲むようになる。
マジで公務員がサボり出す。
それを見て民間人でさえサボりと認識せずコンビニや自販機で勤務中に買いだしたりするぞ!!!
マジで、連鎖反応で労働環境がめちゃくちゃになるぞ!!

61名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:10.69ID:qB7uIb6Q0
>>55
オトナー

62名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:39.23ID:l/qWRmxD0
土人!
 


 


TPPのような広域自由経済協定などというものは、

過去の恐竜時代である。


アメリカは、 もうすでに人工知能AI 活用による

国内自動生産 だけで こと足りる。
       

もちろんAIの時代だ、移民ももういらない。

多文化共生???? 朝鮮語をしゃべるな、安倍!


 


 

63名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:23:40.98ID:rcQzfn450
あとナビダイヤルで待たされると怒りが増幅する

64名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:25:48.90ID:MZv69jn40
>>13
ピクルス抜きを注文したのに入ってたならしゃあない
でも二十歳過ぎてからはピクルス許せるようになって、三十過ぎたらピクルスが美味しく感じ始めた

65名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:26:30.82ID:rbfcKAmY0
悪質クレームって、世の正義を気取った
定年後の左バカのジジ・ババが多いような気がする。
言いがかり的で、論理破たんの強引ごり押しで
朝鮮人みたいなのが多い

66名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:26:34.13ID:puKSeguW0
・タッチパネルの数量連打して、それで注文出しておいて、生ビールが10本とか来ると
「こっちは二人だぞ!!おかしいの分かるだろうが!!金は払わんからな」って言う客

・全部食べた後に「まずかったから金は払わない」とゴネる客

・映画見た後に「つまらんかったから全額返金しろ」という客

罰せられて欲しい

67名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:28:17.13ID:Lr6lWI2a0
4つの味のピザ頼んだらぐちゃぐちゃに混ざってて一種類になってた時は電話した

68名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:29:40.92ID:s7JsLjhi0
>>66
最初のは普通の店なら確認にいくだろ

69名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:32:25.47ID:LJkORgxE0
クレームと呼ばれるものには組織を良くするための意見も入ってる。
こんな法律は、組織をダメにするぞ

70名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:34:00.03ID:11CUpTVK0
生活保護にはクレーマーが多い

71名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:35:29.55ID:kEanDCcV0
警察OBとか
出てきたら急に引っ込むけどな
まあOBっていっても色々あるから
雲隠れするようなカスはともかく
それなりには効果ある

72名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:35:29.54ID:IjVtCLX40
悪質クレームを禁止するとともに悪質なサービスも罰せられるべき。

73名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:36:40.83ID:N+qdrvHg0
>>55
マジなの?これはかわいそう( ω-、)ふりかけとかかけて食べたの?
微力ながら何か良いことが起きるように祈るわ

74名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:36:46.53ID:kEanDCcV0
>>70
失うものないと開き直ってるからな

75名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:37:25.80ID:do51o92E0
>>51
商品の不法投棄とか強要罪で警察に相談しよう。

76名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:37:46.24ID:yvn8nk5D0
これ無理やり署名させられたわ
従業員だけじゃなく家族や赤ん坊の名前でもいいんだとよw
そこのバイト先そのこと含めいろいろ胡散臭かったから辞めたけど

77名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:38:05.69ID:fHzgwJO90
>>72
悪質なサービスなんて昔から規制対象だろ
なにいってんだよクレーマー

78名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:38:25.86ID:qtLXtRpC0
アイスクレーマー

79名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:39:47.50ID:fHzgwJO90
>>51
それは業者が悪いだろ
それとわけのわからないことでクレームをつけるキチガイクレーマーとどう関係があるんだよ
アフォか

80名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:39:53.24ID:yX63AyBt0
何言ってんだ消費者庁仕事しろ!!

81名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:40:14.93ID:Q/mK9V4K0
悪質クレーマーなんて全てが障害者と生活保護なんだから
そんな奴は施設に入れろ

82名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:41:27.91ID:fHzgwJO90
だいたいわけのわからないことでクレーム付けてくる奴は
在日朝鮮人か朝鮮帰化人が多い

83名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:43:23.01ID:RmLeHc1J0
通ったら本当に助かるよ

84名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:44:26.64ID:fHzgwJO90
キチガイクレーマーってあっちこっちにクレームつけてるから
クレーム慣れしてる奴が多いんだよ
基本的な思考回路はゆすりたかりのチンピラと同じ
因縁つけて恫喝し、いばりちらして金品を出させるというもの

85名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:47:06.43ID:rE/STa9S0
AIがクレーム担当やらせたらイイ

86名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:48:49.67ID:ANOd0Sw80
女連れで常連気取りで過剰なサービスを求めてくるやつにできませんって言ったら切れられたわ
他にもお通し1つ余計にくれって言うんでしっかり伝票に1つ分追加したら支払いの時切れる切れる

87名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:49:55.40ID:m8kfg6GC0
しRとか郵便局とかみずほ銀行がこれに同調してたらロクなことにならないぞ

88名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:50:32.61ID:s8QHuI0Z0
うわあ牛丼にカエルが入ってる

89名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:50:33.36ID:SXJdHjnZ0
対応してる最中にそもそもお前が気に食わないとか言われだしたらいよいよ

90名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:52:06.15ID:0Co7PCtD0
ソニーとかクレーマーに強硬に対応することで有名だけど
案の定というかボロボロだからな、そら誰もリピートしない

91名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:52:51.42ID:QjX3x2V20
いずれ対面商売が成り立たなくなるだろうね。

92名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:54:52.01ID:vvWLbEAh0
調査はいいね

でも顔が見えない分、対面より電話の方が酷い
今は「録音させていただきま〜」が対策なのかな?

93名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:56:53.71ID:vvWLbEAh0
>>84
多分同じ奴がやってるよね
過失でなく意図的にやってる

94名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:58:21.53ID:N13lt0ce0
クレームの法整備も必要かもしれないが、勧誘電話をなんとかしてほしい
きつく断っても、数ヶ月経つと同じところから電話かかってくる

特商法で断ったところに再度電話して勧誘するの禁止されてますよね
というと、
同じ会社だけど以前電話したのは私じゃなく別の人ですとか、通用しない言い訳するし

最近は32や31から始まるオランダの電話番号からかかって来て、
検索するとオランダからじゃなくナンバーディスプレイの表示を偽装した自動音声アンケートだったりする

95名無しさん@1周年2018/08/10(金) 19:58:33.70ID:/39ziKgc0
客だって
イチイチ話の通じないサポート相手にしたくないつーの
結果が同じなら、もっと簡素に対応しろや

96名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:01:00.79ID:5YIRNKgn0
「現代の女子高生と同じ姿」と話題の1932年の少女たち、どの程度のレアケースだったのか?
【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名 	->画像>10枚

97名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:01:57.79ID:6j/HxWLz0
悪質クレームのほとんどは在日糞チョン

98名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:21.21ID:5YIRNKgn0
「現代の女子高生と同じ姿」と話題の1932年の少女たち、どの程度のレアケースだったのか?
【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名 	->画像>10枚

99名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:25.14ID:N13lt0ce0
>>51
これは業者が悪い

情報誌なんかを勝手にポストに入れていくところは
発行先に電話して引き取りに来させてもいい

マンションなんかの集合ポストなんかだとポストの近くに勝手に入れていったそういうのを捨てるところがあって
まとまったら発行先に取りに来させるらしい

100名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:02:38.61ID:/lDUKXq00
良くわからんのだが

具体的にどういう法案を作ってくれと言ってるの?

101名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:03:11.79ID:fUY/yRtz0
ひぇーー 労働組合というのも変わったものだなーー 目線が企業側になってる。
まぁ モンスターに罰金を科するのは賛成ではある。
モンスターを放置したら、返品文化確立ができなくなる。

102名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:04:27.30ID:cseoEo570
トヨタを訴えろ!

103名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:05:47.48ID:7hza0QbB0
異常が見つかるじゃん?
有益な報告をしようとするじゃん?

まずサポートセンターでたらい回しにされるのよ
次に担当課に繋がれて、そこでもたらい回しにされるのよ

ほとんどの人はここで「もういいや」ってなるのよ
本当に有益な報告であっても、それは企業に届かないのよ

最後にようやく企業に報告出来る段階にたどり着けるのは、
ごく一部の限られた精神的にどうかしてるクレーマーだけなのよ

企業からすると報告されるのはクレーマーだけなのよ

104名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:06:01.68ID:H30Hu6S50
小籠包頼んでスープ漏れて入ってなかったんだけど店員呼んでクレーム入れても良いかな?

105名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:07:30.65ID:QjX3x2V20
>>104
店舗側の対策としてはそういう食品のテイクアウトを止めるしかないんだろうな

106名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:07:57.08ID:Rp/57ATf0
文句言わずに行動で示せ。

107名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:09:15.02ID:+MBEP1Yw0
>>1
松浦昭彦
【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名 	->画像>10枚

公益社団法人国際経済労働研究所
http://www.iewri.or.jp/exe/index.html

神津里季生
日本労働組合総連合会

UAゼンセンの松浦昭彦会長は1月31日、民進党が3党に分裂している状況を憂慮し、
統一会派結成に否定的な立憲民主党の姿勢に苦言を呈した。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
しかるべき時期を見定め、支持政党をどうするかについての議論を行う。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
http://www.rengo-news-agency.com/2018/02/02/立憲民主に苦言-松浦u<[ンセン会長/

「連合」会長=神津里季生の正体。 - 毒蛇山荘日記 - はてなブログ

108名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:11:43.63ID:+MBEP1Yw0
労働組合にメスを入れ 全て一度完全に解体する
朝鮮人を排除した後
再結成する

109名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:12:14.92ID:28KSLcG80
消費者に文句言う前に
まずは、光回線の業者を死滅させてくれ。

110名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:13:30.72ID:RI+fDF1B0
苦情=実害の申告と被害救済の要求
クレーム=不平不満の発散

クレームは行動そのものが威力業務妨害罪

111名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:31:33.27ID:PRFanKfi0
わたしコールセンターでバイトしてる女だけどw

クレーマーに多い苗字は
「小林」「木村」「田中」「林」「山本」

エロ電話してくる人に多い苗字は
「佐藤」「中村」「松本「山田」「渡辺」

ちなみにわたしがレストランを予約する時の偽名は「乙女」w

成りすまし朝鮮人がよく使う偽名 

青木・青山・秋本・秋山・新井・岩本・飯田・伊藤・池田・ 大川・大山・ 
岡田・岡本・金田・金村・金本・金山・金子・加藤・木村・木下・小林・ 
佐藤・佐々木・清水・田中・高橋・高山・徳山・徳永・豊田・中村・中山・ 
橋本・原田・林・東・平田・平山・福田・福永・藤原・藤井・星山・前田・ 
松本・松田・松原・南・水原・森本・安田・山田・山本・吉田・和田・渡辺・ 

112名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:36:31.37ID:l7QcuUgs0
>>85
AIが対応できないキチガイばかりが人間に回されるから病むんだよ

1130570092211誰だ?代わりに働いてるのは?超絶イケメン森伸介よ!2018/08/10(金) 20:37:15.39ID:gKhKjwqu0
ぜ ん ぶ フ ェ イ ク な し のびっ くり仰天真 実ニュース
藤 井 恒  次が大垣 南 高校に垂井から逃げるように隣町で変装メイクして通学する の は 中 学の 時に 殺人やってるからだ!マジでさあ!!大垣南高校も近所 の 不破 高校も
遜  色 差 がないよ!!完全に偽ってるなwww不破高校でいいのにどうしてだwww
大垣が不破より若干進学校でも隣町に行くほどの価値はないね!
メイクしだす大垣南高校から怪しすぎ!高校の卒アルもメイクのまま載ってるのヤバ
すぎじゃん!!大学も入る学力なんか全然ない模試偏差値20で裏口で入って詐称人生
辞めろ!素顔はホリケン!メイクは松井秀喜似!

   殺人やってるだろ!!25年前でも時効じゃないぞ!!今拘置所だから時効停止
だ!判決出てないだろ!

お前懺悔しろよ!!大阪駅置石事件や列車飛び込ませて3人殺しも全部償え
98年の、服部直史とともに歯にチップ埋めた手助けの森伸介の、伊藤明子さん殺害事
件も関与してるだろ!女ばかり襲ってる経歴が怪しいぞ!
藤井恒次 1977年12月24日生B型40歳 岐阜県不破郡垂井町垂井2112−1 
不破中→大垣南高校→裏口入学大学を犯罪で中退
お前www公衆浴場でシャワーで自分でメイク油断して落としてるところ見られてるん
だよwww案外整ってるんだなwww 特殊な機器どうして持ってるんだ?テロリス
トだからか?大学でもメイクで隠し通してたな
森伸介と中学時代からつるんでるよなwww森伸介はマスク女装ってわけだwww
2008年ごろ森伸介が全身顔中ケロイドの焦げた肌なのを目撃!車いすで近くに寄っ
てきたときに焼けた匂いが漂ってたのはフェイクじゃないと見た!
緑の森動物病院札幌 クリニック 0570092211*6,1 に勤務する逃亡者!! 原田神社放火で自分も火を
被 っ た!! 勤務する森伸介は偽物の替え玉だ!!42歳にしては若すぎるし本物と声が違う!筆跡も違う!本物は身長173だがこれも違う! そっくりさんか?
( ´,_ゝ`)プッ漫画の見すぎwww
替え玉のアリバイの勤務時間中に放火し放題の本物の森伸介!森はA級戦犯で石川五右衛門の生まれ変わり! 札幌大火災放火や札幌自立支援放火やった!
服 部直史にしても 正しい立場の態度に見えねえよ!!苦情電話ラッシュ100件受け
身なのどうしてさあ?偽 名 使ったり通り名名乗ったり・・・やってるねこい
つ!!!
書き込み放置して ますって患者 来なくなるじゃんか?実際来てないしwww
歯に思考盗聴器埋めたんだよな?人体実験という死刑ものだぞ!! 露出狂の服部直史
にご用心!!小さいちんぽ3pをこれ見よがしに 見せびらかす変態おじさん服部直史が井口堂で出没!! 服部直史が少年をオカズに路上でちんぽを出してシコシコと
オナニーしながら射精するところの目撃情報アリ!!
精 液の入った液体を水鉄砲で主婦や子供にかけてくるので気を付けよう!!
0668446480はっとり歯科医院 服部直史(偽名なおひと)
金を警察や被害者にばらまき示談やもみ消しにゴネルしぶとい 服部直史!!
服部直史の愛人森伸介もアナルセックスの代償に 金で庇護してもらっているため
捕 まらない!!愛人森伸介の服部直史への呼び名は「パパ」 。バイ封桾狽ネおひとは
IS藤井恒次の逃走援助してかくまい岐阜市内に 潜伏か?そして脅しに いいなり
の、歯にチップを埋め込まれた大勢の主婦たちの人身売買で荒稼ぎする!!服部 三
人衆は赤ちゃん ポストで 引き取った 赤ちゃんをネットで人身売買で高値で海外に売 り飛ば し稼ぐ!! 畠山鈴香のような加害者なのに被害者ぶる逆ギレ開き直りを見せる服部直史三人衆の傲慢は止まらない!!
政治家との闇献金による巨悪のマネーで癒 着する服部三人衆の逮捕逃れ免罪は続
く!! マスコミにも賄賂で報道阻止する悪魔ISトリオ!!
藤井恒 次の遠い親戚の自宅放 火 全焼された、親戚の女子高校生レイプされ切り付け られた
藤井恒 次の 駒 引 、信 之、亨の自宅 差 押え、賠償金1兆円の見通し
森 伸 介  池 田 市 城 山町自宅差 し押さえ、福井県大野 市実家差押え賠償金 同1兆円
服 部 直史 池 田市 井 口堂 自宅差し押さえ、同賠償金1兆円

大阪府池田市 井口堂3−4−30−401 黒い巨頭 闇献金の 服部 直史
まるでドラえもんのような近未 来機器を持っている藤井恒次はCIAやNSAやFBIやNASAなどの国家 秘密機関とつながりがあり、思考盗聴器も持っているわけだ。

114名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:39:30.58ID:Gx/wpGpy0
そもそもマスコミが取り上げなけりゃ世迷言で済んでたものを
前例作るから粘るようになった

115名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:40:09.01ID:50JNHiWc0
金品要求型クレームなんて
犯罪だから別に困らないんだよな

最近は暇つぶし型クレームみたいな
年寄り対応が多い

116名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:41:38.61ID:XShoirKa0
そりゃ利用者の0.1パーセントにも満たないクレーマーの対応のため莫大な経費がかかってる。
その費用は巡り巡ってほかの通常の利用者が被ってるわけだし。

クレーマーは相手にしない勇気を持つのが大切。
そいつは客じゃない害虫だ

117名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:42:59.78ID:8QW/NhD10
普通のクレームなら仕方ないけど
DQNの言い掛かりみたいなのは嫌だよね

118名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:43:09.97ID:F/HzoShd0
クレームより怖いのはツイッターやら2ちゃんやらでの企業の暴露やら悪口の拡散だろ
あっという間に広がるし、内容によってはマスゴミも食いつくからな

119名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:44:55.22ID:7yE7UEZh0
郵パックさんが猛暑で配達がシンドクなったらしく
他人の荷物を黙って玄関先に置いて行くんですが
クレーム付けていいですか?

120名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:45:07.51ID:l7QcuUgs0
キチガイは話半分で聞いてけばいいし、自分に責任が無いと自身が持てるからまだマシ

問題は客側の言い分が正しくて共感できるが、SCに権限が無くてなおざりな対応しか取れず
客側にババを引かせようとしたらモンスター化させてしまった場合だわな
板挟みだから逃げ場が無いんだよ

自分を守るための録音も、自分の対応に問題があった証拠にしかならん

121名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:50:40.01ID:Rp/57ATf0
>>111
オレ佐藤だけど今どんなパンツ履いてるの?

122名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:51:34.42ID:70W/528b0
>>9
ハズレを良く引き当てる人なんですね。

123名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:52:16.73ID:XZjbp0Em0
悪質クレームの判断基準に
・返品期限切れの返品要求
・SNS上での誹謗中傷
があるのが気になる。
アマゾンや食べログでの批評を言論統制したいんだろ。
普通に生活してても服や電動工具の不良品に出くわす。
食品も危険なので信用力のある大手ブランドが物をいうし、世の中は不良品がありふれてる。
クレームが集中してるのは小規模メーカーだろ。このあたり小規模メーカーの労働者とか多いゼンセンと関係ありそうだろ。

124名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:56:36.93ID:l7QcuUgs0
>>123
アマゾンのマケプレはいろんな納入業者から一つのバケツにごっちゃまぜにして納入させる
正規代理店も並行品も一緒くた
だから正規代理店で注文しても並行業者が納入した品物が発送されたりする
下手すりゃ返品された商品や偽物が届いたりする

相手の都合で一方的に消費者が納得し難い事が行われてたりするんだよな
日本にも消費者を保護する省庁が必要だよ

125名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:57:03.39ID:XZjbp0Em0
やはりゼンセンが中小企業労働者の組織であることが動機だろ。
大手大企業は品質高くてアマゾンでも五つ星だしクレーマーはほとんどいないだろ。

126名無しさん@1周年2018/08/10(金) 20:57:50.66ID:70E1FhhG0
>>125
連合は動かないからな

127名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:00:34.72ID:vxDHin+n0
レシートを要求するのが悪質らしいな

128名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:02:20.67ID:XI0MXD130
団塊前後とその子供世代が多いんだって

129名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:03:19.96ID:ITgEy5Dm0
あの野党の事だな。

130名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:04:11.48ID:4Ok6jRSb0
これ署名した
クレーマーって生きてる意味あるの?
対応してる人達や周りで聞いてる人達から「死ねばいいのに」って思われてるんだよ

131名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:05:42.05ID:/39ziKgc0
>>130
お前らみたいな役に立たないサポートは解雇して
アマゾン方式にしてほしいね

132名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:07:36.88ID:2qtSbsyU0
外食・小売などでも客が過度に接客の質を求めなくなれば従事できる人が増えます。

133名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:08:14.65ID:vxDHin+n0
店の客いじめは野放しなのにな
店が客いじめをエスカレートさせるだけ

134名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:08:38.99ID:XZjbp0Em0
中小ブラック企業の労働組合が客に対してもブラックになってるだけだろ。
当然の流れだな

135名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:09:03.80ID:vxDHin+n0
>>132
客が一人も来なくなれば働く人も集まります、楽だしな

136名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:09:54.65ID:vxDHin+n0
仕事の時間だけ暇潰しして給料を貰う簡単なお仕事になるだけ

137名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:06.32ID:Vo0buD3y0
温泉に車椅子で乗り込むとか
それは重要
温泉に車椅子で来られたらビックリするわ

138名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:32.96ID:vxDHin+n0
客いじめをせずに販売をすることを求めたら悪質なクレームとか

139名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:10:59.53ID:vxDHin+n0
国が客いじめを推奨するとか

140名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:11:16.74ID:4Ok6jRSb0
>>84
そう
うちの会社は余計にサービスするとかはないからいいんだが
メルカリで買ったような中古を不良品とか言ってくる人がいる
購入履歴がないので断ると脅したり騒いだりするので迷惑

141名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:11:35.59ID:vxDHin+n0
客いじめを推奨する人が170万人もいたとか

142名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:12:57.36ID:vxDHin+n0
来なくなるようにわざと態度を悪くしておいて
怒ると悪質なクレーマーとか
国がそれを野放しにしてる

143名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:13:40.72ID:vxDHin+n0
店に販売する義務を持たせないと不公平

144名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:21.05ID:g2dy5SDN0
確かに客側のモンスター化が酷いわ
民度がガンガン下がって来てる

145名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:24.01ID:vxDHin+n0
裏メニューの禁止もやらないと

146名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:14:47.18ID:vxDHin+n0
店がモンスターだから、客も怒る

147名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:25:57.44ID:5GNPHHLL0
会社でもあるよ。
ISOの決まりですべて書類で報告せよとかね。

ゴミのように小さなこともすべて報告書。
めんどくさいから、専用フォーマットをつくって、相手の会社名と日付だけ変えて
同じ内容でだしてやることにした。

148名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:28:13.37ID:ODm0KJ9L0
労働組合「悪質クレームに法整備を!」
厚労省「氏ねよクレーマー」
労働組合「え?」
厚労省「え?」

149名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:30:56.51ID:0qug6sAi0
店員に対して、異常に強い態度にでる客いるからな。
・大声あげて怒鳴り散らす。
・要求が通らないと、店長・上司呼べと言い出す。
・商品の代価に対して、過剰なサービスを要求する。
・客の落ち度で、売り物にならなくなった商品を返品しようとする。
この辺は、通報したら簡単に犯罪として扱ってほしい。

150名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:33:18.89ID:SQHqwNDq0
>>74
違う
返金あるいは新品の交換品目当て

151名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:33:45.07ID:x/XmWJAo0
>>1
それ野党と朝日とイソ子に言えよ。

152名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:37:10.80ID:NYWRpM7F0
>>9
それクレームなの?
商品に不備ありましたよっていう普通の連絡に見えるけど
交換か返金かどっちにします?って企業側が言ったらどっちも要りませんも含めて決めるだけで、なんで正当な消費者の行動を自分でクレームって言っちゃってるの?
もしかして電話で怒鳴る人?

153名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:40:39.43ID:zpmdVqB60
マクドナルドのドライブスルーでホットケーキ頼んで癒えで開けたら凍ってたのはクレームいれていいですか?
あとデニーズで里芋が凍ってたまま器に入って来たのもいいでしょうか?

154名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:42:18.20ID:4Ok6jRSb0
>>123
10年以上前に買った洋服に穴が開いたとかで返品にくる人がいたって聞いたわ
使い終わって中身が無い物を、使ってないのに中身が出て来ないとか

155名無しさん@1周年2018/08/10(金) 21:44:17.27ID:4Ok6jRSb0
>>149
営業妨害だしな
取り締まって欲しい

156名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:12:04.78ID:U1Axl8eU0
国家転覆させたい左翼が何言ってんだか・・支離滅裂

157名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:13:19.19ID:tzW+esex0
>>1
クレーム対応はわかるが「お前らどの口が言ってんだ」と

腐った商品タダ返品。協賛金払え。
仕入れ値段下げるどころか仕入れ事実すら消滅
セールやるから人寄越せとか

お前ら客よりもっとクレーマーだろうが。フザケンナと

158名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:30:47.69ID:mEFxQPzX0
アルニダを締め出せば解決
全部まとめて送り返せ

159名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:32:30.44ID:B6wIVFHf0
この労組、非正規は入れない労組作ってた
パワハラしても放置で雇用保険労災なしでも放置
おまえらがまず仕事し

160名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:32:48.63ID:B6wIVFHf0

161名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:33:47.69ID:B6wIVFHf0
>>1
大手法人特に金融機関は無茶な要求多い

162名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:34:52.22ID:drGTbpuV0
コミケに来た客を「きんもーっ★」って言っちゃうのはアウトでしょ?

163名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:36:59.38ID:9o9gQ8Bp0
市民の声なんだから聞けよw

164名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:48:41.87ID:YBNBCp5g0
日本はいろいろ定義されてないことが多いよな
やっぱ未開の国だ

165名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:49:05.57ID:txksoiT60
モンスター同士のたたかい

166名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:49:14.78ID:mwW858zs0
日本の店と客の関係は「売ってやる」か「買ってやる」のどちらかに傾きがち
なぜなら日本人は、他者とフラットな関係を築きにくいから
他者の全人格を支配するか、逆に自分の全人格を他者に支配されるかという関係になりがち
社会全体がそういう構造になっていて、
生まれてから成人までは親と教師と年長者に服従し、大人になってからは子と生徒と若輩者を支配する
人生と生活において、どちらが「上」でどちらが「下」か、という思考が常に付きまとう

167名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:50:55.24ID:4NVI5sOV0
>>152
まっとうでもクレームはクレームじゃね?

クレームって頭おかしい苦情に限定した言葉だっけ?

168名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:51:26.09ID:txksoiT60
日本は未だに暴力で無理を押し通すことが
許されてしまってるのが終わってる

とはいえ海外はもっと酷いけどな
日本は能無しチンピラが多い

自民の政治家とかヤクザそのものだし
知性もない

169名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:51:38.43ID:kxE6im+K0
>>152
それは正当なクレーム。
問題は寂しさのあまりに店員に毎日絡むとか、鬱屈した人生のはけ口に
するようなのを悪質クレームということ。

170名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:53:54.76ID:nKqakQeI0
>>167
クレームは難癖
店に落ち度があるのが苦情

171名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:58:39.40ID:qjNWIWvS0
>>28
UAゼンセンってよくある経営側が丸め込んだ労組なんじゃね?
労組の顔をして客を叩けるという

172名無しさん@1周年2018/08/10(金) 22:59:49.69ID:GU7K6Q0+0
政治学だか行政学だか財政学だと思ったが
民間にまかせておいたらその構造上絶対に解決が出来ない、
そういう類の社会問題に介入し解決するために
政府の任務がある、みたいなこと学んだ記憶があるな

その伝でいえば、経済学者はなんていうかしらんけど
消費者独裁のクレーム問題はこれ政府の介入なしに絶対に解決できないよね
で、そこで問題になるのが安倍自民政府の基盤の一つは財界、
それもクレームがコストになるBtoC企業だからこれは通りそうな気もするがw
他方で年金老人たちを敵に回しても選挙勝てないんだよねwww

言うまでもなくジャップ国を事実上牛耳る大多数の年金老人たちは
クレームはもっぱら愛好して打つ側で、もう一生クレームを聞く立場じゃないからねw
クレーム聞いている勤労老人は、年金貰ってても年金老人じゃないわけでねwww

173名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:00:57.53ID:kxE6im+K0
>>171
労働者の権利保護でもあるんだよ。
過剰クレーム対応でメンタルぶっ壊れたらおしまいでしょ。
まだ使用者によるパワハラなら言うところもあるが。

174名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:01:06.12ID:t31zazeU0
近所を散歩してる途中に自販機で買ったコーラとお茶を家で飲もうかと、口を近づけたら石油臭い。
なんか変な犯罪だったら嫌だな、と思って飲まずに客相に「…ということがありましたよ。」と電話入れたら、一時間後にスーツ来たおっさん三人が玄関に。

「誠に申し訳有りませんでしたっ!」


ビックリしたわ。
問題の缶渡したら、発売したばかりのヘルシア緑茶半ダースくれた。
いや…俺はコーラ飲みたいんだよ…。

泣き寝入りしましたよ

175名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:02:19.28ID:GU7K6Q0+0
>>167
>>170
ん? クレームの原義は「要求」じゃなかったっけ?
だから「正当な」要求という含意はあるだろうねえ

まあ英語の意味がどうであれ、ジャップ倭猿国では独自翻訳されちゃうから
いつもの和製英語、EngRishでいえば「要求」なんて生易しいもんじゃない。
もう「苦情」「お叱り」を通り越して「いちゃもん」「恫喝」「脅迫」の方が
訳語として相応しいと思うけどwww

176名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:03:43.29ID:utY31Vs+0
電話代取りすぎてたんで返却するので電話してきてください
フリーダイヤルはなしでむしろちょっと高いタイプの電話代の奴
そして電話したら少々お待ちくださいで長々と待たされた上に
返却料金が60円とかで待たされた通話料の方が長い
こんななめた真似されたら怒るのは当たり前
馬鹿からすれば自分ただの雇われだしー、悪質なクレームでーすみたいになってんだろ

177名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:10:44.40ID:JoSI1LPc0
普通に、エロ本屋店内で、店員にエロ会話で「セクハラ被害」とか、ほとんど言いがかりじゃない?

エロ本を扱うのに、エロ会話禁止とかなら、男だけで運営しろよ。女を店員に巻き込むなよ。

178名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:13:51.26ID:nHWcDkgA0
>>1
接客業務に従事する組合員にアンケートを行った

逆に客からもアンケートとれよw

179名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:14:48.11ID:J/Qdffcl0
警察OBを雇えばいいだけ。
素人クレーマーはその剣幕にびびって泣いて詫びをいれてくるし、
ヤクザはその名前を聞いただけで引き下がる。

180名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:15:29.26ID:PBs6LRDH0
>>60
お前みたいなヤツが、この状況を生んだんだよ

181名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:15:33.03ID:xO7kifF00
お客様第一主義とか言ってるから、モンスタークレーマーがますます付け上がる。
矢面に立たされるのは、薄給の従業員。
高齢化でなぜか常にイライラしてる老人が激増。このままじゃ数年以内に流通やサービス、飲食は致命的な人手不足に陥る。

182名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:16:01.72ID:/9KyEHxl0
岩間好一終わったな

183名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:17:17.22ID:WD/AMPpn0
お前らいい加減にしろや!隙だからって八つ当たりしてんじゃねぇよ

184名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:18:41.03ID:qXPzpZmN0
多分
170万人も嘘やで

185名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:23:46.32ID:kxE6im+K0
>>181
もう人手不足ですが。
イライラしてるというよりコミュ障なのにかまって欲しいというのが
日本のおっさんは多すぎ。

186名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:23:49.48ID:tbH0StwO0
吉野家で深夜食ってる時、客がおれ1人の時掃き掃除始めた時は帰ってホームページからクレーム入れた。埃まみれで飯食わすな。どこの店とかは言わなかったけど、担当の人が指導すらからどこの店か教えてくれってしつこかった

187名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:30:21.92ID:n3n9/sr20
俺が接客業辞めた原因はこれだ。

188名無しさん@1周年2018/08/10(金) 23:48:21.90ID:VMBFs/DI0
線引きが難しいだろう正当な苦情もクレーム扱いされかねない
何か強要されたら警察呼べばいいだけ

189名無しさん@1周年2018/08/11(土) 00:33:22.93ID:r5xQoIjs0
>>188
どうして欲しいですかと聴くんだよ。
正当な苦情なら返金とか交換とか落としどころが提示できる。
商品や提供サービスの不具合だからね。
誠意とか今後もとか言い出したらクレームでしょうな。

190名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:05:35.31ID:B8hyMQVT0
悪質クレームって片言チョンがものすごい多いらしいね
まさにチョン害です

191名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:27:04.57ID:AnTfvS2dO
>>179
> 警察OBを雇えばいいだけ。

それで問題になったのが東芝クレーマー事件。
警察OBが脅迫的言辞でクレーマーを威迫。
さらに東芝&電器販売店側がクレーマーの性質の悪さを印象操作する情報をリーク。
しかしクレーマー側が毎年、年間百数十万以上購入してる人間だと解り個人情報を漏らした電器店が非難される。
結果、東芝の全面謝罪。

192名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:30:53.73ID:54VnTbXd0
警察に顧客の個人情報を密告するエロ本屋。

http://www.tokyoshoten.net/

何が、従業員の保護だ。
既存の法律も守れないのに、屋上屋に刑法を増やす。
まさに、警察による弾圧の言いがかりを増やすだけ。
あのな、自分を採用拒否した会社を、応援したくなるか、考えてもみよ。
警察の暴力を笠に着る消費者の敵。

193名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:37:50.31ID:gi4lbx1f0
北海道でお土産に「牛乳」買って旅行中常温放置
帰りのフェリーで開封したら酸っぱくなってた!ってクレーム入れたキチガイがいるらしい
美瑛の銭湯で牧場のにーちゃんが怒ってた

194名無しさん@1周年2018/08/11(土) 01:40:09.36ID:gi4lbx1f0
>>186
たかが牛丼なんだから、掃除が始まったらガッと掻きこんですぐ帰れよ
深夜以外にいつ掃除ができるんだ?
キチガイ・クレーマーww

195名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:06:42.44ID:AST96ZTz0
悪質クレームってどんなの?
日本のメーカーのサポートって、客をクレーマーと決めつけた”クレーム処理係”みたいになっていないか?
今は中華メーカーのが全然サポート良いよ。このままだと中華に席巻されるぞ。

196名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:08:52.40ID:AST96ZTz0
そもそも客を追い返すことが前提の対応になっているから
客も執拗に食い下がるのではないか。最初から満足する対応を取っていればクレーマー化することもないだろう。

197名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:08:59.78ID:VrqSdDoa0
労働者の代表?怪しいな

198名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:11:01.10ID:SZsZr54s0
あーあ始まっちゃった
匿名が終わる日も近いかな

199名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:11:08.34ID:EtUIwHuD0
これ国に言うことなのか
ちゃんと対応しないとだめ法とかがあるとか?

200名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:13:55.25ID:qXc8yFcw0
安売り店にサービス求めるなとよく言われるが
実際には安売り店のような客層悪い所ほど
経営者がブラック的なサービスを従業員に課すし
クレームにも弱いんだよな

201名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:15:04.84ID:vco6cLsn0
直接クレームを受け付ける人はいままでの人生で勉強せずに努力を怠ってきた人

そんな人間を救済しようとか時間とコストの無駄

202名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:15:59.42ID:hKlTqln10
クレーム処理も給料の内だろう。嫌なら辞めろ

203名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:17:15.95ID:EtUIwHuD0
バーカ
糞クレームに余計なコストかかってんだよ

204名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:17:56.03ID:EtUIwHuD0
だから糞クレームなんて無視すればいいだけだろ
なんなの

205名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:19:42.74ID:lwQeogBOO
>>196
QUOカード目的で何度もクレーム入れたり
する業界ではブラッククレーマーに指定されてる奴
初めて食べたけど洗剤みたいな味とか
逆にあなた丈夫ですか?みたいなクレーム
が多い

206名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:21:59.05ID:D1DskHBt0
たまにスーパーの意見書掲示板で「は?これくらいで文句言うの?」っていうトンデモナイ一枚があるが
ああいうのが難癖クレームって言うんだろうなー
一々返事書く店員も可哀想だわ

207名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:23:48.92ID:e/2Y8xx20
>>1

自治労

今国民は、私たちの想像を超えて、公務員労働者に批判の矛先を向けています。
これは政府、マスコミの世論誘導、悪政に対する国民の腹いせなどの側面は
ありますが、公務員労働者の行政姿勢、公務員労働組合の運動に対する不満の
表れとして、真摯に受けとめることが重要と思います。

私たちが国民の声を聞かずに運動すれば、世論から孤立し、国民の支持を
失って、運動は後退を余儀なくされることでしょう。

反対に、大胆に自己点検をして、国民本位の行政の実現のために奮闘する
ならば、要求は前進し、国民からは「頼りになる組合」として支持と信頼
を勝ち取ることができると思います。
http://www.kokko-net.org/zenkousei/200809/64taikai/noji.htm

208名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:25:21.26ID:e/2Y8xx20
>>195

マジレスワラタw

209名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:27:25.97ID:BnaiiLdy0
>>1
>悪質クレーム

お前らだよw

210名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:29:00.94ID:e/2Y8xx20
>>186

基本的に、様々な理由で不快なお店でも利用せざる負えない事も多い

ただし、その手の店は競合店の出店により淘汰されるw

211名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:30:27.51ID:NYbHfGy90
前も書いたけど、運送業のうちでリアルにあったクレーム一覧でもまた貼っとくか

ケースA
「北海道に送った荷物が届いてない!どこ行った!失くしたんだろ!」
「今、輸送途中だと思われます。明日の朝にはデータが入るかと…」
「思われますとはなんだ!今すぐ荷物がどこにあるか確認しろ!」
「ですから輸送途中ですので…」
「お前が北海道行って確認してくればいいだろ!」ガチャン
2時間後の夜23時に電話くる
「お前、行って確認してこいって言ったのになんでまだ電話出てるんだ!」ガチャン

ケースB
12時−14時指定の荷物到着したのが13時55分なので翌日予定に入力
データ見た荷受人「5分で届けるのが当たり前だろ!」→本部にクレーム→本部からうちに連絡
→遅れて届けに行ったが「上のやつ連れて来い!」と受け取らず→支店長行ったが受け取らず
→本部に「荷物を駄目にされた!」と嘘クレーム&「裁判するぞ!」とご立腹→営業部長が対応(どうなったかは知らん)

ケースC
午前中希望を11時50分に行ったが、不在
→後日クレーム「11時50分なんて家にいないし、午前中とは言わない!」
→「上の人間よこせ!明日の朝9時00分00秒に来い!1秒でも遅れたら許さない!」
→営業部長がスマホで時報聞きながら9時00分00秒にチャイム鳴らす
→そこから1時間、玄関先で土下座してクレーム対応して終了

ケースD
営業所留で、10日ほど過ぎたので荷受人に電話→「明日取りに行きますから置いておいてください」
→保管して、さらに10日ほど過ぎたのでまた電話→「ちょっと今忙しいので、あとで連絡します」
→2日後、「明日取りに行きます」と連絡→来ない→さらに1週間過ぎたので電話→留守電
→荷送人から電話「まだ荷物受け取ってないみたいなんですけど」
→事情説明→荷送人「じゃあ返してください。相手(荷受人)にはこっちから連絡しておきます」
→荷受人に電話→留守電→事情説明して返す旨を入れる→荷物返す
→荷受人が1週間後に来店→「受け取りに行くって言ったのに、なんで返すんだ!留守電なんて聞いてない!」
→本部にクレーム

212名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:31:56.82ID:NYbHfGy90
ケースE
午前希望の荷物が到着→午前中に配達に行く→午後のトラックで時間指定なしの同じ人の荷物が届く
→午後に届けに行く→「朝のと一緒に持ってこい!1日に何度も来るな!」とクレーム
→「お客様のお荷物がどこから、何個、いつ来るかは、あらかじめ予測はできないので…」
→「そこをどうにかするのがお前らだろ!」→対応が悪い、サービスが悪いと本部にクレーム

ケースF
営業所に取りに来る→データ上はすでに受け取ってる→「受け取った覚えない!」
→受領証にサイン貰ってますが…(見せる)→「そんなの書いた記憶はない!」
→調べますのでお待ちください→「あんまり待たせると、ここで大声で「こいつらが荷物なくした!」「盗んだ!」と騒ぐぞ!いいのか?」
→配達員連れてくる→「ああ、あのときのあんたか。受け取ってたわ」→解決

ケースG
「家にいたのに不在票入れられた。わざわざ受け取りに来たんだし、足代としてここまでのガソリン代よこせ!」
「待たされた時間で買い物行けなかった。代金そっち持ちで買い物して来い!」
「再配達で持ち出し中?そんなの頼んでねえよ」→家族が頼んでました
→「受け取りに来たのに荷物がないとはどういうことだ!もういらんから送り返せ!」
→30分後、コールセンターにクレーム「受け取りに来たのに渡せないとか言われた!どうしてくれる!」
→再配達の依頼のし直し&謝罪

ケースH
事前電話する
→まったく違う人につながる
→相手にすげえ怒られて、後日謝罪しに行くことで了承
→そのまま配達行く
「事前電話したら違う人につながったんですが」
「あー、うち電話ないんで。ネット回線しか契約してないし、携帯もないんで。
でも電話番号ないと駄目だったみたいだから、知らない番号適当に入力した」
→電話番号主が10県以上離れた場所だった→後日謝罪しに新幹線使って往復(管理者・役職者同士で割り勘して自腹)

「配達夫なんて、低学歴でも誰でもできる」なんて言ったのは国民だろ
さあみんな、運送業やろうぜ
一部じゃなく、普通にそこらに住んでる一般人がこんな有様だが

213名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:32:01.75ID:e/2Y8xx20
>>1


この労組があってこそアマゾンなどの飛躍がありますw

労組はどんどんクレームを討伐せよw

214名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:32:22.87ID:qXc8yFcw0
牛丼の肉が少ないとか騒いでるババアとか
しっかり小銭入れにしまってから釣り銭貰って無い
と騒ぎ立てるジジイとか見かけたが
店側もああいうのは勘違いで済ませずに
侮辱罪とか詐欺罪で訴えれば良いと思う
他者を攻撃するならそれなりのリスクがあって当然

215名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:33:10.50ID:WIDKWKit0
>>202
こういうの見ると、悪質クレーマーは死刑でいいと思うよ

216名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:37:13.93ID:FQCua8uP0
根がさー、水が低きに流れるように、
政府と企業の間や、元請けと下請けの間や、発注側と受注側の間や、
人事権持ちと下っ端の間の文化や、昨今のスポーツ界の上と下の間の文化が広まったんじゃないか?

まず、スポーツ大会の宣誓で権力使って子供に、
「宣誓っ、我々選手一同はっ、正々堂々と競技することを誓いますっ、と、上に宣誓するよう言われましたっ
 実際は監督やコーチの指示次第ですしっ」言わせて、
文化は下に受け継がれるものだが上が関与してないフリする文化をしっかり表面化させてだな、

217名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:40:56.65ID:yP222juEO
>>196
まともじゃない人間にそれは通用しないんだよ…

そしてそのまともじゃない人間が一定割合確実にいる

218名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:43:23.22ID:CEg5dYsK0
>>175 大体その意味だよ。
保険金請求がクレーム  撃墜戦果の半分は自身の貢献によるものだという報告もクレーム

抗議、苦情はコンプレインが正しい。口語では、sour letter, 脅しに近いとblack mail

219名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:45:24.47ID:e/2Y8xx20
>>170

仮にな、22時閉店のお店で10時に陳列した弁当に平日は20時に半額シールを貼るとする

でも、本日は客の多い金曜日だから閉店ギリギリの21時半に半額シールを貼ったとする

経済の側面から考えればそれでおk

品質の面から考えれば10時に買った商品と21時に買った商品では明らかに違う


問題は、何が目的で半額シールを貼るかだよw

220名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:46:29.31ID:WJkO4Ii40
クレームなんか勝手にはねつけるなり無視するなりすりゃいいじゃねーか。
法律でどうにかするレベルの話じゃないだろ。

221名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:47:50.69ID:r5xQoIjs0
>>195
商品新品交換で納得しないのが多いってだけ。
もっと言えば、店員の顔が嫌いとかどうにもならんことでクレームつけるんだよ。
ある意味歪んだ承認欲求。

222名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:48:59.19ID:D1DskHBt0
>>214
M県の人?

223名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:52:55.60ID:3hDH+hz80
技術的に非常に筋の通った指摘と改善提案が、
アホなテレアポ嬢フィルターを通すと、立派な悪質クレームになる

その点、Yahooなんかは凄いな
相談センター自体を置かないから、問題自体が発生しないんだ

224名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:53:16.40ID:e/2Y8xx20
>>221


昔から「看板娘」とか言うだろ?
その辺は、従業員ではなくお店側に責任があるw

225名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:57:48.64ID:e/2Y8xx20
>>221

もっというと、近隣の顔馴染みだけを相手にする
駄菓子屋ではどんな容姿でもおkだろう?

全国区の看板を上げて不特定多数の客に容姿のクレームを言われるのは店側が悪いw

226名無しさん@1周年2018/08/11(土) 02:57:59.06ID:wKW10Pqa0
>>1
これは妥当。

227名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:00:38.36ID:FQCua8uP0
例えばサッカーには、ハンドを「神の手」と称する場合がある
反則だが、いろーんな擁護論がある
プロなら当たり前、とする擁護が主流じゃないだろうか
さて、
社会人の年齢になるとお金のやり取りにおいては多少なりともプロと扱えるはずだが、
どの程度の公正さを持って取引にあたる者がまともなプロなんだかは、さてなあ?

228名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:01:08.60ID:d9XFiENw0
どうせ何にでも「悪質」ってレッテル貼って対応しないってことでしょ?

229名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:02:18.02ID:e/2Y8xx20
>>226
特定の店に客が群がるのではなく
特定の看板に客が群がる訳ですよ

クレームが嫌ならその看板を下ろせばいいんですw

230名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:02:18.49ID:K0O6MnUi0
諸外国では会社と客が裁判して解決してる話を末端店員に押し付けてるだけ
気楽に裁判ができない日本の司法制度の欠陥がこういう形で露呈している

231名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:04:59.06ID:q4e9JACC0
>>224
いま看板娘とか言ったら性差別やセクハラに当たる
日本も悪質客のデータを共有して、入店拒否を始めるべき

そもそも外資が優しいのは市場独占するまで
日本企業を駆逐したら、値上げ、クレーム却下、悪質客取引拒否などを始める
アマ○ンなんか良い例で、完全送料無料で店舗を駆逐し、
注文キャンセル繰り返したらアクセス拒否、いまや2000円以下は送料有料

232名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:05:29.05ID:K0O6MnUi0
客は不満があるなら店員に文句言うんじゃなくて訴訟を起こすべきだし政府もそれを推奨すべき
そして、会社は正当性があるなら堂々と裁判で反証すればいい。

これがフェアな市民社会であるべき姿

233名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:05:35.75ID:xdcM0JF90
【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に170万署名 	->画像>10枚

234名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:07:44.29ID:e/2Y8xx20
>>231

個人的にはセブンローソンフアミマの暖簾は
くぐるがヤマザキストアやデイリーの暖簾はくぐらない

そんな人も多いだろ?

235名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:09:50.32ID:/1JcPPhj0
これ通ったらお前ら涙目だなw

236名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:12:57.06ID:0hvTKDN50
マジキチクレームつけてくるバカもいるからなー

237名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:14:14.47ID:e/2Y8xx20
>>235

クレーマー討伐しすぎて開店時間を短縮
お店をほっぽり出されたクレーマー討伐版画
ほかのお店に移りクレーマー討伐を始めてたりするw


ある意味ストーカーだよなw

238名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:15:17.72ID:DehS1rVj0
>>233
それもあるけど、別のパターンであるのは友達いなくて、家族も口きいてくれなくて誰にも構ってもらえない奴な

239名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:16:27.50ID:5cfZGo6c0
>>43
こういう馬鹿が悪質クレーマー

240名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:16:43.71ID:e/2Y8xx20
パートタイムな下克上w

241名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:17:10.28ID:5cfZGo6c0
>>47
漢字を入れた方がよかったと思う

242名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:17:30.83ID:ldAJDb+d0
松浦ちょんか

243名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:18:57.49ID:RLK/xYjr0
>>1
企業にとっての1番のクレーマーが何を言うやらw

244名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:20:28.11ID:e/2Y8xx20
>>243

自治労と一緒で、企業が言いたくても言えないことを
従業員を引き合いに出して言わせるんだろw

245名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:22:03.15ID:5tGNxdI+0
実際にいたのは
各店まわってクレームつける、重役気取りのクレーマー

重役になるのはそれなりに大変だが
客はちょっとでもお金使えばなれるからな

クレームの中身もでっち上げと思う
上が客だからとご機嫌とらなきゃよかったのに

246名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:26:05.52ID:e/2Y8xx20
>>245

基本的に、クレームというよりレビューだよなw
まともな店を見つけてからその店との違いをレビュー
したりするw

レビューには悪口を書いても無意味だから誰にでも
見えたり証明できる事だけを書き込むw


こんな感じで悪質な店舗を淘汰できる時代だw

247名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:27:27.65ID:VUa67F/50
これは危険だな

248名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:28:58.40ID:fq49TXvE0
使ったら思ったのと違ったので返品したいんですけどって100円ショップに来た女性
世間知らずすぎて詐欺に遭いそうだったな

良品返品は再販するから未使用じゃないとダメなんですって説明しても「でもー」の一点張り
しつこいんで不良品返品扱いで受けたけど廃棄だからな?店が損害こうむるの。万引きと同じ。その分、一般客から多めにもらうんだからな?
100円パンツ履いたらサイズ小さかったとかで返品しに来たオッサンと同じレベルだぞ

249名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:29:54.38ID:e/2Y8xx20
悪質な店舗から消費者を守る防犯レビューw

250名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:31:13.50ID:qPfMgwE00
コイツラは日本一のクレーマー組織じゃね?

251名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:36:52.98ID:6MYEy8WQ0
アッキーは東芝クレーマー事件を皆が忘れた頃に、病院でクレームネタゲット目的でPC盗んでタイーホされてたな。
どうせ警察のお世話になるのなら罪状軽いうちにお灸すえとく方が本人のためになりそう。

252名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:37:01.19ID:e/2Y8xx20
>>250
この労組があってこそアマゾン他の飛躍がありますw

労組はどんどんクレームを討伐せよw

253名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:40:10.14ID:e/2Y8xx20
>>247
労組の運動をどんどん加速させて
不要な店舗をどんどん淘汰させた方が早いだろ

254名無しさん@1周年2018/08/11(土) 03:44:04.53ID:gBwcFn1e0
>>233
老なんてまさにそれ

255名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:07:59.14ID:5tGNxdI+0
>>246
マネするヤツが出ると嫌だから具体的には言わないけど
レビューじゃなくてクレーム

普通に考えて、でっち上げなんだが
上がトロくて真に受けてたからなぁ

256名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:38:33.25ID:ntbmD7Z+0
悪質クレーマー=犯罪者
という公式は成り立つからな

257名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:42:55.68ID:ntbmD7Z+0
在日を全員強制送還してみ?
クレーマーも激減するから

258名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:54:44.45ID:HNOxmT8z0
なぜ労組が国に?まずは経営陣に言えよ
経営陣が対応しないなら辞任に追い込め

国に影響力持とうとしてる?
もしかして労組こそがクレーマーなんじゃ?

259名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:55:11.44ID:ZDEdw9F40
ドキュンってまだ言うのかな
そういう奴らの
クレーマー行為はどんどん威力業務妨害の適用を拡大して取り締まりまくってくれ

260名無しさん@1周年2018/08/11(土) 04:58:23.69ID:Ro5jrnn60
>>257
正解

あとサービスの品質向上のために
録音させていただきますだな

261名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:00:50.91ID:vIFVZovM0
ξ´・ω・`ξ だんご3兄弟ブームの時、「うちは元々だんごは
4コだったんだけどねーだんご3兄弟がブームだから、1コ
減らして3コにしたの。そしたらますます売れちゃってねー!
よく売れるしー1コ減らした分だけ利益が上がったしー。
ウフッウフッ!だんご3兄弟様々だよおー!」とインタビューに
答えても、誰も輪島功一にクレームを入れなかったばかりか、
国民全員が"パンチドランカーで頭がおかしいから"と爆笑した日本。

ちなみに、今のだんご屋輪島の団子は4つ。全然パンチドランカーじゃない。

262名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:21:41.81ID:JfFHYr0L0
>>2
法整備したらお前ヤバくね

263名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:36:46.52ID:nMxu0wlc0
以前、コメダで雑誌を読みながらコーヒー飲んでたら、雑誌の一部が切り取られていて、
最も読みたい部分だったから店員呼んだ。

俺:「あのー、雑誌の読みたい部分が切り取られていて読めないんだけど、
   俺、雑誌読みに来たんだけど、こういうの困るんだよね。
   マナーの悪い客がいるみたいだから、今後、こういう事の無いようにして欲しいんだけど?」
20代女店員:「でも、うちの責任じゃないですよね?」
俺:「何、責任は無い? はぁ、バカか、アンタ? 何言ってんだ?」
20代女店員:「お客さん、今、私の事を侮辱しましたね?」

264名無しさん@1周年2018/08/11(土) 05:52:24.29ID:kSII5cqp0
テレビ電話しか受け付けなくすればいいんだよ それを録画ね

265名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:19:17.76ID:mQLgqyrl0
消費生活センターがクレームの方もやればいい話。

あと生活センターの職員に権限も与えてね。公務執行妨害とか。

266名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:29:38.46ID:ZDEdw9F40
他の客が居る店内でイチャモン付けとるバカには
その間店が商取引をするのを妨害したとして
賠償請求できるようにしてもいい

267名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:30:54.44ID:1v1Lpakr0
>>1
>ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、
>74%が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。

悪質なクレームは、近年確かに増えてきてるんだろうが、
その一方で近年被害妄想的な人間も増えてきているようだから、
そういう被害妄想的な従業員(特に若い女)の被害妄想的な回答もだいぶん含まれているような気がする。

あと、「お客様は神様ではありません。私たち店員はお客様の奴隷ではありません」なんて
宣言した張り紙を店内だかに貼り付ける店もあるぐらいだから、どっちもどっちな面もあるような気もする。

268名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:34:27.37ID:1v1Lpakr0
>>265
数年前のスカイマークエアラインを思い出した。>消費生活センター

269名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:37:10.11ID:c1WhlZHE0
ミニバンとか乗ってる奴はクレーマー気質だから 要注意

270名無しさん@1周年2018/08/11(土) 06:44:25.53ID:r5xQoIjs0
>>238
現実は>>233によって>>238が生産されてることが多い。

271名無しさん@1周年2018/08/11(土) 08:53:30.75ID:SqQAX6g10
キチガイ朝鮮人増え過ぎだからな
今後はキチガイ支那人も倍増

272名無しさん@1周年2018/08/11(土) 10:41:26.37ID:1hB6Z/ZO0
営業妨害の基準つくれば

273名無しさん@1周年2018/08/11(土) 11:04:52.90ID:n0dTdjkY0
>>271
クレーム付けるのは圧倒的に日本語喋れるやつだw
当たり前だけどなw

274名無しさん@1周年2018/08/11(土) 11:41:34.44ID:BnaiiLdy0
>>248
ダイエット腹巻買ったら小さすぎて入らなかったぞ
もっとまともな物売れよ

275名無しさん@1周年2018/08/11(土) 12:40:14.64ID:94dPsEZz0
客に動作チェックさせる糞企業

276名無しさん@1周年2018/08/11(土) 12:53:22.73ID:a43IOTX60
客「この商品不良品なので返品したいです」
中小ブラック企業「悪質クレーマーお断りです」
客「なんだその態度は」
中小ブラック企業「クレーマーさん脅迫する気ですか」
客「ふざけんな!」
中小ブラック企業「店内で怒鳴りましたね悪質クレーマー罪で現行犯逮捕します」

こんな感じで苦情客とかどんどん逮捕投獄してく気だろ。

277名無しさん@1周年2018/08/11(土) 13:09:06.97ID:RFrUtWDp0
>>276
そうだと思う

278名無しさん@1周年2018/08/11(土) 13:22:27.61ID:ptJdC8ERO
労組のクレームが一番質が悪いんじゃないの?

279名無しさん@1周年2018/08/11(土) 14:18:12.85ID:dtrs0wvj0
>>276
酷すぎワロタ w

280名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:15:59.65ID:SdbUAYxN0
>>1
>まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、
>中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。

なんか、サービス提供側に有益でないクレームは、全部「悪質クレーム」認定されそうで怖い。
サービス提供側には無益または損失が生じるが「まっとうなクレーム」もありそうな気もするが。

281名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:22:16.45ID:vx1SRI/U0
こっちの話聞かずにこちらの発したことばの一部でマニュアル回答に強引に持っていかれて会話が噛み合わないパターンで怒ることあるけど悪質クレームにされるんだろうな

技術系の質問でも受付がしっかりハンドリングしないと無限ループになる

コールセンターの人間が流動化しすぐて質が悪いのも原因

282名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:22:55.43ID:Z/xgzOKU0
店員いじめるのやめてくれませんかね
辞めたらどうするんですか

283名無しさん@1周年2018/08/11(土) 15:47:36.02ID:188g3SCp0
>>273
統計出して

284名無しさん@1周年2018/08/11(土) 18:16:12.51ID:LZtxKgQI0
中国バブルの崩壊

トルコ大統領:米国との同盟、危険に直面と警告−NYT寄稿
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2018-08-11/PDA3K86K50XT01

1000人以上の虐殺命令を出してる時点で通常の国家としては認められず

こうなるのは因果応報で定めであった

285名無しさん@1周年2018/08/11(土) 19:50:35.79ID:NYbHfGy90
>>280
>サービス提供側には無益または損失が生じるが「まっとうなクレーム」もありそうな気もするが

はっきり言ってそんなものは皆無
言われる前にできるならやってるし、やってないということはやってない・できない理由があるだけで
そういうのを言いたければその提供側か株主にでもなってから提言すればいい

286名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:14:20.96ID:SxMnanS30
俺が店長をやっていた時、おかしなクレームは俺の判断で本社には伝えないと言う対応を取った。
所謂、キチガイのクレーム。
しつこいのは警備課を呼んだ。
キチガイのクレーム処理は一番楽だな。
マジなクレームはドキドキするけど。

287名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:44:03.38ID:RFrUtWDp0
黙って買え、気に入らなければ買わせないぞ
そういう意味になるな

288名無しさん@1周年2018/08/11(土) 21:44:29.24ID:RFrUtWDp0
買っていいかどうかは店が決める

289名無しさん@1周年2018/08/11(土) 22:34:32.41ID:t7gvWrvV0
>>13
兄弟なら似てますよね。

290名無しさん@1周年2018/08/11(土) 22:48:31.69ID:EwR1o66n0
クレーマーはたいてい被害妄想たっぷりで大げさに超盛って話す
んでそれを加速させるのがそれを100%真に受けて120%でこういうクレーム
案件がありましたって報告する糞コールセンターな!なんでもこっちが
悪いと思ってんじゃねーぞ!!

291名無しさん@1周年2018/08/11(土) 23:12:59.83ID:0Ed9EaG+0
>>287
買う前からうるさいの

292名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:36:08.48ID:YVVstKjz0
中にはクレーマーも居るけど
中には普通の客をクレーマーに変身させる馬鹿店員も居る
クレーム係してた時それが分かった事あって苦笑い

客に言い返すために確認質問したりする馬鹿店員
立って客を待たせてイラつかせてクレームを大きくする馬鹿
まあこう言うのも居るから客側もイラッと来たら録音録画だなと
まあ、そりゃトンデモな構ってちゃんクレーマーと893は確かに居るけどね

293名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:40:20.32ID:YVVstKjz0
>>285
言われても出来ないこともあるのは大正解
でも、それを客に伝える努力を予めしていないとクレームが起きる
大抵のクレームは伝える側の店員や店が横着な所で起きる
もちろんちゃんとしたクレームも有るけど、893はそこを突いてくる
だから出来ないからって言い訳をせずに率直に予め伝える努力はしないと
何でもかんでも悪質扱いしてるとそれはそれで大ごとを起こす元になる
そのさじ加減がとても大事なんだよな

294名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:43:30.19ID:5zS2d0fy0
録音してさらしてよ

295名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:45:57.95ID:ZBvXH3EY0
>>1
自分に非があることを認めないからこうなるんだよ
特にアマゾンとかな

○○までにお届けと書いて届かなかったら詐欺だからな

296名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:48:02.99ID:Tf4hZyly0
クレーマー禁止する法律作ればいい
通称モンスター禁止法みたいな
角田美代子一味だって最初はたちの悪いクレーマーだった
その段階で一味全員死刑にしておけば、後の一連の事件は起きなかった
クレーマーイコール凶悪殺人犯予備軍だ

297名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:52:19.84ID:+YCj7MlG0
ケース毎でいいだろ 業務妨害という法律があるだろ
ヘタレで使えないのか それに落ち度を認めなきゃな

298名無しさん@1周年2018/08/12(日) 00:54:34.55ID:1eQlorwA0
おもてなしとか説遇とか言ってバカを付け上がらせた結果が現状だろ
クレームは宝の山とかほざいてるテレビに出てたやつは責任取れよ
うちの会社もそうだけどクレーマーよりごね得許す姿勢が問題だわ
お客様第一ってクレーマーの要求聞くってことは同じ条件で文句言わない客をないがしろにしてるってことだぞ

299名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:19:37.85ID:hm+hcsiZ0
これは賛成だけど
行き過ぎて真のクレームまで無くなってしまうのが懸念される

300名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:22:17.99ID:2cRMiqHf0
西宮イオンの高一16才は正当な抗議をしたにもかかわらず出禁にされた
悪質なクレーマーではないのに逮捕された

301名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:23:39.84ID:2cRMiqHf0
>>285
レシートを渡すことは店員にはできない

302名無しさん@1周年2018/08/12(日) 01:29:12.12ID:ikRLnVg40
迷惑ファックスに困ってる。
旧式なんでインクリボン代がかかってしゃーない。

303名無しさん@1周年2018/08/12(日) 18:10:36.08ID:CU9Wv0CF0
>>285
>はっきり言ってそんなものは皆無
たとえば、>>263のようなケースについては、君はどう考えるの?

雑誌を置いてある喫茶店は、それを売りにして客寄せしている側面もあり、
その雑誌に欠陥がある場合のクレームだと考えられるが、
このクレームが不当なのか、それとも、もし、正当なクレームだとして、
このクレームによって、どんな有益性が喫茶店にあるのか?

304名無しさん@1周年2018/08/12(日) 18:13:04.92ID:BTGvUeyU0
しまむら土下座ウリハッキョ


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